如何理解职业素质?

来源:资源发电分公司

作者:郭圭力

时间:2011-03-04

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简单扼要地说,职业素质就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。对任何企业和个人来说,职业素质的意义十分重要,一个人如果缺乏良好的职业素质,那他就不可能取得什么突出的工作成绩;而一个企业,要是没有一支职业素质过硬的员工队伍,就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地;一个国家,要是全民的职业素质跟不上世界平均水平,那么这个国家的经济就停滞不前,处处被动。

就我们个人来说,谋求一份适合自己的职业通常不是随心所欲的,而要把一份工作做好也并非轻而易举。从社会的角度看,由于分工的不断专业化、精细化,对不同职业的职业化要求程度也日益提高,且随着世界经济的不断市场化和全球化,各种竞争机制更加完善,同行业竞争急剧升级,相应的对人的素质要求就更为严格甚至苛刻。生存竞争本质上就是人与人的较量,而在商业竞争中则常常表现为一群人与另一群人的比拼。作为职业化的社会群体,企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练,才能求得生存与发展。一个人,唯有在工作的过程中不断修炼、充实和完善自己以提高职业素质,才能拥有稳固的保障和较为优越的生活条件,进而升华自己的精神境界,也正是在这个意义上,“职业素质”才显得尤为突出。

“职业素质”用著名的冰山理论来解释更易理解。我们把一个员工的全部才能看作一座冰山,浮在水面上的是他所拥有的资质、知识和技能,这些是员工的显性素质,而潜在水下面的则包括职业道德、职业精神,我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的职业素质。

职业素质有大部分是隐性的,就如同冰山有八分之七存在于水底一样,正是这八分之七支撑了一个员工的的显性素质。

员工的职业技能是显性的,即处在水面上,随时可以调用,是人力资源管理中人们一般比较重视的方面,它们相对来说比较容易改变和发展,培训起来也容易见成效,但很难从根本上解决综合素质问题。从某种程度上说,职业道德和职业精神才是决定一个员工的关键素质。

职业道德是衡量一个人工作态度的职业规范。在职业化的群体行为中,以条文为基础的规章制度是最低限度的行为准则,它对每一个工作者的制约是最下限的,因而不足以适应必须不断提升的职业化需求。所以,各行各业都不得不将职业道德作为完善职业功能的重要规则。一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人,无论其职业技能有多高,都不可能成为较有职业素质的职业人。更值得注意的是,职业技能高超而职业品行低劣的人,只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。人们的技能和职业道德都是可以在就业之后训炼、培养和提高的,职业技能往往随着工作经验的日积月累而不断提高。而职业道德却不同,往往会在具有一定的职业资历之后发生逆转。这种现象的经常性出现只能说明一个事实,那就是人们在强化职业素质训炼的时候往往忽略职业道德的教育和强制性的训炼。

职业精神是一个人在其职业生涯中的一种更主要的境界,毫无疑问,没有一定程度的职业技能和不受职业道德规范约束的人是不能达到这种境界的。职业精神之所以可贵,就在于它表现为优秀的从业者在不计报酬的前提下自觉自愿地付出个人智慧的超越承诺的劳动行为。个人智慧指的是具有独特创意的工作方法,超越承诺的劳动指的是定额或任务之外的义务工作。敬业精神既然表现为具体实在的奉献,自然也就是职业素质最完美的体现了。具有敬业精神的人往往不仅仅是为了获取报酬而付出劳动的人,他们更注重的是成就感、事业心的满足和在工作中追寻生命价值的体验和生活的乐趣。简单说,他们是热爱工作本身并充满活力的人。

可惜的是,我们大部分企业注重员工职业技能的培养,却往往忽视了职业素质的教育,仅仅训炼员工的专业技能,而忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训,因此也就很难从根本上提升企业的核心竞争力。

“人”是国家的关键,提高人们的素质是国家兴旺发达的根本;“人”也是企业的关键,正如国家加强素质教育一样,企业为什么不抓最关键的素质培训呢?当所有的企业员工都能以职业化素养去对待工作时,企业的劳动生产率将提高一倍以上,那时,企业的竞争力更强了,企业的经济将得到更加飞速的发展,我们的企业才能真正成为更强大的企业。

 

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